Мне кажется, что вам по этому вопросу нужно обратиться к бывшим владельцам помещения. Если оборудование установлено с соблюдением всех процессуальных норм, то у них должны быть такие документы.

Это верно. Обычно при продаже фирмы, все документация передается новому владельцу. Поэтому не стоит даже обращаться к бывшим владельцам помещения. Ну а чтобы разобраться в вопросе, что такое сервисный Контракт Cisco SMARTnet, и где можно его заключить, советую вам изучить информацию, которая находиться вот здесь https://www.cisco-russia.ru.com/cisco-smartnet Посмотрите сами.