Конкуренты просто затравили черным пиаром, причем незаслуженным. Постоянные клиенты не обращают на это внимания, но новых покупателей  негативные отзывы и комментарии точно не привлекают. Пытался сам с этим бороться, но понял, что пора пригласить для спасения репутации пиар агентство. Мои спасители Pr-Planet за пару недель вытащили бизнес из грязи, даже продажи подросли, что не может не радовать, рекомендую http://web.pr-planet.ru/